d u n k e r

Serviços Gerenciados

Soluções
Serviços Gerenciados

Serviços Gerenciados de Tecnologia

Somos responsáveis pelas atividades técnicas diárias contínuas, incluindo o monitoramento e a manutenção de uma série de tarefas e funções essenciais que demandam no dia-a-dia da empresa.

SUPORTE E HELP DESK

Serviço de Suporte em ambiente prestado de Segunda a Sexta das 8h00 às 19h00.
SLA de até 1 hora para primeira resposta ao atendimento.
HelpDesk e Controle de Chamados.
Portal de abertura e acompanhamento de chamados.
Incluso Software de Serviços Gerenciados de TI para gestão de todas as estações e servidores.

ACESSO REMOTO

Acesso Remoto seguro e não intrusivo.
Ferramenta corporativa de IM para falar diretamente com o usuário.

BACKUP E SEGURANÇA DE DADOS

Ferramenta de Backup 100% em nuvem criptografada.
Backup de Servidores e Estações.
Backup de Office365 – Emails, OneDrive e SharePoint.
Backup de Google Workspace – Emails, Google Drive.

ANTIVIRUS CORPORATIVO

Sistemas atualizados e seguros.
Licenças inclusas para todas as estações e servidores.

AUTOMAÇÃO

Monitoramento da performance das estações.
Monitoramento da Rede, links de internet e Firewall.
Software de MDM para Monitoramento de Smartphones – Android e iOS.
Software Compliance – Monitoramento Comportamento de usuário.
Gerenciamento de Patches e Estações sempre atualizadas.
Alertas de eventos, espaço em disco e memórias.

AUTOMAÇÃO AUDIO VISUAL

Apoiamos o desenvolvimento e criação Salas de Reuniões ou Espaços de TownHall, bem como a gestão dos equipamentos.

RELATÓRIOS DE GERENCIAMENTO

Relatórios do monitoramento.
Relatórios de chamados.

Os relatórios de gerenciamento fornecem uma visão clara e detalhada do ambiente de TI, permitindo acompanhar o desempenho das estações, identificar gargalos e tomar decisões baseadas em dados. Com informações sobre chamados, monitoramento contínuo e indicadores operacionais, garantimos transparência, rastreabilidade e suporte à gestão estratégica da tecnologia na empresa.

Operação de TI sempre ativa e protegida

Gerenciamos o ambiente tecnológico da sua empresa com suporte contínuo, antivírus, backups e acesso remoto seguro.

Automação e controle em tempo real

Monitoramos estações, rede, segurança e comportamento dos usuários com relatórios e alertas que antecipam problemas e mantêm tudo sob controle.

Com os Serviços Gerenciados da Dunker IT, sua empresa conta com um time técnico dedicado às operações diárias de TI, garantindo suporte ágil, segurança da informação e alta performance dos sistemas. Monitoramos, automatizamos e mantemos tudo em pleno funcionamento — das estações de trabalho aos backups em nuvem — para que sua equipe possa trabalhar com tranquilidade, produtividade e foco no que realmente importa.

Saiba mais